Technicien Support ERP
À propos
- CDI
- Cournon d'Auvergne
Notre entreprise
Lumibird Medical est la division du groupe LUMIBIRD spécialisé dans les technologies de lasers à solide, diodes laser et équipements médicaux. Lumibird Médical dispose de 3 marques spécialisées dans les équipements de diagnostic et de traitement pour l’ophtalmologie et autres domaines médicaux : Quantel Médical, Ellex et Optotek.
Résolument engagé en faveur du développement durable, le groupe Lumibird contribue à la transition écologique et sociale en développant une politique RSE ambitieuse qui fait partie intégrante de ses processus décisionnels.
QUANTEL MEDICAL, est implantée à Cournon d’Auvergne dans la zone d’activités du Zénith, proche des axes routiers importants, avec vue sur notre belle chaîne des puys. Spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation de solutions innovantes en lasers et échographes médicaux, notre organisation compte aujourd’hui plus de 170 salariés rattachés à des services aussi bien opérationnels que supports.
Vous voulez vous investir dans une entreprise innovante, vous impliquer dans des projets porteurs d’avenir, travailler au sein d’équipes reconnues pour leurs performances et leur esprit d’équipe ?
Travailler au sein du Groupe Lumibird ouvre de nombreuses opportunités permettant de développer ses compétences et sa carrière. Jeune diplômé(e) ou professionnel(le) expérimenté(e), notre Groupe propose de nombreuses opportunités.
N’hésitez plus rejoignez-nous !
Vos missions
Rattaché au Responsable ERP, et travaillant au sein de l’équipe IT groupe France, votre mission principale sera de venir en support (niveau 1) de la division médicale dans l’évolution de notre ERP.
Vos activités principales seront de suivre le traitement des demandes via un logiciel de suivi des tickets (création, mise à jour clôture), de mettre en place de nouvelles fonctionnalités de l’ERP : rédiger les spécifications, réaliser les tests, former les utilisateurs.
Vous serez également le relai vers les prestataires externes et fournisseurs, dans certaines situations complexes.
Vous participerez à la gestion des logiciels périphériques à l’ERP : requêtes, de mise en forme d’éditions… et collaborerez avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes techniques.
Votre profil
Concernant votre profil, nous sommes tout particulièrement attentif à votre savoir –être.
Vous êtes organisé, autonome, méthodique, avez une aisance relationnelle et portez une attention particulière au travail d’équipe (à distance dans certains cas).
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 minimum en informatique, et avez une ou plusieurs expériences d'au moins 3 ans en support applicatif avec des ERP industriel.
Vous avez connaissance des environnements ERP et des flux d’informations ainsi que des connaissances de MS SQL.
Dans notre environnement international, la maîtrise de l’anglais (lu écrit parlé) est indispensable.
Depuis 2015, notre ERP a été déployé dans 3 filiales de la division médicale, la 4eme filiales est en cours de déploiement.
Votre fonction ne sera donc pas uniquement d’assister les utilisateurs et de résoudre les problèmes liés à l’utilisation du logiciel mais vous apporterez également un support dans le développement de cet outil qui évolue avec la croissance de notre entreprise.
Les + qui feront la différence :
- La connaissance de l’ERP SAGE X3
- La connaissance de Crystal Report
- Votre savoir-être
Poste basé au siége (cournon), peu de télétravail.